Agences

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers, Corporativo Empresarial Solar, S. A. de C.V. ("America Car Rental"), située à Calle Acceso a las bodegas SM 301 Mz. 30 lote 30 Bodega F1, CP 77560; Cancún, Quintana Roo, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Collecte de données et moyens d'obtention.

Les informations fournies volontairement par l'utilisateur doivent être exactes et véridiques. America Car Rental ne sera pas responsable si les informations fournies sont incorrectes ou fausses. Les informations seront collectées et stockées par America Car Rental au moment de votre réservation en ligne, ou par téléphone, à l'un de nos guichets, bureaux ou par tout autre moyen.

Les données de l'utilisateur peuvent être obtenues par les moyens suivants :

• Par le biais de notre site web https://americacarrental.com.mx et/ou https://www.america-carrental.com où vous fournissez vos données volontairement en utilisant nos services. Si la loi nous autorise à collecter des informations auprès d'autres sources telles que les annuaires téléphoniques, de services ou de travail, ainsi que les réseaux sociaux, les données obtenues par ces moyens seront des noms et prénoms, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse personnelle. Toute information fournie par l'utilisateur sur les réseaux sociaux auxquels America Car Rental participe en tant qu'utilisateur ne fera pas partie des Données Personnelles soumises à la Protection de cette Politique de Confidentialité, étant de la responsabilité de la plateforme réseau et de l'utilisateur qui la gère. Vous pouvez naviguer sur nos sites web sans partager vos informations personnelles. Cependant, AMERICA CAR RENTAL a créé des champs de données pour que vous puissiez volontairement fournir des données personnelles. AMERICA CAR RENTAL ne traitera que les données personnelles que vous avez choisi de partager via les sites web ; que ce soit lors de votre inscription, de la création d'un compte, lorsque vous nous contactez par e-mail avec des questions ou des préoccupations, lorsque vous demandez un service client, lorsque vous demandez des informations, lorsque vous participez à des promotions ou lorsque vous partagez vos informations personnelles d'une autre manière, similaire aux cas précédemment mentionnés. AMERICA CAR RENTAL ne traitera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour respecter les objectifs décrits ici et/ou conformément aux dispositions légales applicables.
• Personnellement par le biais de notre centre de réservation ou en contactant notre Call Center. Les données demandées par America Car Rental peuvent inclure, sans s'y limiter : nom complet, genre, adresse privée, téléphone à domicile, téléphone professionnel et mobile, adresse e-mail, signature, RFC ou CURP, préférences d'utilisation et données financières telles que : numéro de carte de crédit, nom du titulaire de la carte, date d'expiration, code de sécurité et toute autre information pertinente pour traiter la réservation demandée par vous. Veuillez noter que, pour que nous puissions traiter la réservation et la vente, les coordonnées bancaires et les informations de carte de crédit que vous nous fournissez pourraient être partagées avec American Express Corporation, Master Card ou VISA pour traiter les frais correspondants. America Car Rental se réserve le droit de divulguer vos informations personnelles par téléphone ou en ligne dans les cas suivants :
  • Lorsque les données personnelles sont légalement requises pour la sauvegarde d'un intérêt public ou pour la recherche de la justice.
  • À la demande d'autorités étatiques ou fédérales, nationales ou internationales, dans le cadre d'une enquête sur des actes illégaux ou frauduleux.
  • Chercher de l'aide auprès des autorités de la sécurité publique pour protéger les intérêts ou la sécurité de America Car Rental.
  • Dans l'un des cas prévus à l'article 37 de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers et de ses règlements.

Utilisation des informations collectées

America Car Rental peut utiliser vos données personnelles pour traiter votre réservation, fournir les services et produits que vous avez demandés, pour le suivi, la mise à jour, l'annulation, la notification de nouveaux produits ou services liés à ceux déjà réservés, la modification ou la confirmation du service demandé ; à des fins promotionnelles ; à des fins financières et de crédit, pour respecter les obligations contractuelles avec nos clients ; évaluer la qualité du service ; et réaliser des enquêtes sur les préférences et les habitudes de consommation.

Partage de données, national et international

Vos données personnelles peuvent être partagées avec : des partenaires commerciaux, des filiales, des fournisseurs, des institutions financières, bancaires et de crédit, pour confirmer vos réservations et respecter les dispositions de cet Avis de Confidentialité.

Exercice des droits ARCO (droits d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition)

Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès à vos données personnelles pour connaître votre situation ; rectifier en cas d'erreur ou d'obsolescence ; supprimer les données si vous estimez qu'elles ne sont pas utilisées aux fins établies dans cet Avis de Confidentialité ; ou vous opposer au traitement de vos données personnelles pour l'un des objectifs établis dans cet Avis de Confidentialité, et vous devez nous indiquer clairement quelles sont les données personnelles qui vous concernent.

Droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers, approuvée le 13 avril 2010 aux articles 3, sections II et VII, et 33, ainsi qu'à la dénomination du chapitre II, du titre II, de la Loi fédérale sur la transparence et l'accès à l'information publique gouvernementale et dans le cas où vous souhaitez supprimer vos données personnelles de notre base de données, vous avez le droit de révoquer le consentement accordé pour la gestion de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, vous devez soumettre une demande par écrit et en espagnol, et l'envoyer à l'adresse e-mail suivante : juridico@corporativosolar.com, ou vous pouvez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : Calle Acceso a las bodegas SM 301 Mz. 30 lote 30 Bodega F1, C.P. 77560; Cancún, Quintana Roo.
La lettre doit contenir les éléments suivants : nom complet et prénom, copie d'une pièce d'identité officielle, adresse e-mail ou adresse postale désignée pour les notifications, et un numéro de téléphone.
Vous devez également décrire clairement et précisément les données personnelles sur lesquelles vous souhaitez exercer l'un des droits ARCO.
Vous recevrez une réponse concernant la révocation dans les 20 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande, soit par e-mail adressé à votre personne, soit par lettre à l'adresse postale que vous nous avez fournie.

Sécurité

Nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Nous protégeons vos données grâce à l'utilisation de contrôles de sécurité techniques et administratifs pour réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et d'altération. Certains des méthodes de sécurité que nous utilisons sont des pare-feux et le chiffrement des données, l'accès physique aux centres de données et les contrôles d'autorisation. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ou par e-mail n'est totalement sécurisée et, par conséquent, AMERICA CAR RENTAL ne peut garantir la protection de toutes les informations personnelles contre les dommages, les pertes, les altérations, les détournements ou les abus. AMERICA CAR RENTAL fait des efforts raisonnables pour garantir que les informations sur notre site web sont exactes et à jour. Cependant, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et AMERICA CAR RENTAL ne garantit pas l'exactitude des informations. AMERICA CAR RENTAL peut modifier les informations sur son site web à tout moment et sans préavis.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

https://americacarrental.com.mx/ AMERICA CAR RENTAL se réserve le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à cet Avis de Confidentialité à tout moment. Nous vous suggérons donc de le vérifier périodiquement pour connaître les dernières modifications. La politique de confidentialité actuelle sera publiée par les mêmes moyens. L'utilisation de notre site web sera considérée comme une acceptation de la Politique de Confidentialité et des termes qui y sont énoncés. Toute modification ou mise à jour sera publiée sur le site web https://americacarrental.com.mx et/ou https://www.america-carrental.com et entrera en vigueur dès sa publication. En accédant et en utilisant l'un de nos sites web, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de Confidentialité et acceptez l'utilisation de vos données personnelles par AMERICA CAR RENTAL conformément à cette Politique de Confidentialité.