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El plazo de tolerancia es de 2 horas; no obstante, si el cliente llega una vez transcurrido dicho plazo, mantendremos la reserva siempre que el vehículo siga estando disponible. Si el cliente no se presenta tras el plazo de tolerancia, la reserva se considerará una «ausencia» y se cancelará.
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Corporativo Empresarial Solar, S. A. de C.V., (en lo siguiente “América Car Rental”) con domicilio en Calle Acceso a las bodegas SM 301 Mz. 30 lote 30 Bodega F1, C.P. 77560; Cancún, Quintana Roo es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Recopilación de datos y medios de obtención
La información que el usuario proporcione de manera voluntaria deberá ser veraz, América Car Rental no se hace responsable si el usuario proporcionó información incorrecta o falsa. La información es recolectada y guardada por América Car Rental al momento de hacer con nosotros una reservación vía internet, vía telefónica, en alguno de nuestros mostradores u oficinas o por cualquier otro medio.
Los medios por los cuales se obtendrán los datos del usuario será:
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Por medio del centro de reservaciones de manera personal o comunicándose a nuestro Call Center.
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American Express Corporation, Master Card o VISA para realizar los cargos correspondientes, América Car Rental se reserva el derecho de revelar información personal proporcionada en vía telefónica o en línea en los siguientes casos:Uso de la información solicitada
América Car Rental utilizará sus datos personales para agilizar el proceso de reservación de vehículos, proveer los servicios y productos solicitados, con fines de seguimiento, actualización, cancelación, notificación sobre nuevos productos o servicios que tengan relación con los ya contratados, modificación o confirmación del servicio contratado; con fines promocionales; con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio; y, realizar sondeos sobre preferencias y hábitos de consumo.
Transferencia de datos, nacional e internacional
Sus datos personales pueden ser transferidos y/o compartidos a: socios comerciales, afiliados, proveedores, instituciones financieras, bancarias y crediticias para confirmar sus reservaciones y cumplir con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer el solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales para conocer cuál es la situación de los mismos; rectificación en caso de que estos sean incorrectos o estén desactualizados; cancelación de los datos cuando sea su consideración que no son utilizados para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad; u oposición al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad y deberá de expresar de manera clara., respecto de los datos personales que le conciernen.
Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos
De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, aprobada el día 13 de abril de 2010 en los artículos 3, Fracciones II y VII, y 33, así como la denominación del capítulo II, del Título Segundo, de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y en el caso que desee eliminar sus datos personales de nuestra base de datos, Usted tiene en todo momento el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el propósito para que se deje de hacer uso de los mismos.
Para poder ejercer este derecho deberá presentar una solicitud por escrito y en idioma español, esta deberá hacerla llegar a la siguiente dirección de correo electrónico info@america-carrental.com o, deberá enviarla por mensajería a la siguiente dirección Calle Acceso a las bodegas SM 301 Mz. 30 lote 30 Bodega F1, C.P. 77560; Cancún, Quintana Roo.
Este escrito deberá contener los siguientes puntos: Nombre completo con apellidos, copia de una identificación oficial, dirección de correo electrónico o dirección física que se designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.
En este deberá describir de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer algunos de los derechos ARCO.
En un lapso de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud de revocación le daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a su persona enviado a la dirección de correo electrónico que haya sido indicado o se enviará una carta al domicilio físico que haya indicado.
Seguridad
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