PROTOCOLO DE SANITIZACIÓN COVID 19 - ACR SOLUTIONS

Renta de Autos en Cancún Zona Hotelera



Ubicación de Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo

Cancun

Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo

Blvd. Kukulcan, Km. 11.5 Loc. 101-B
Cancun Quintana Roo, México 77500

¿Cómo llegar?

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los requisitos para la renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • Serán necesarios los siguientes documentos:
  • Tarjeta de crédito Expedidas por instituciones bancarias
    • NO aceptamos tarjetas de crédito o débito expedidas por tiendas departamentales tales como: Coppel, Banco Azteca, Liverpool, etc.
  • Licencia de conducir vigente.
  • Identificación Oficial vigente (INE o pasaporte).

¿Cuál es la edad mínima para la renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • 18 años de edad cumplidos.

¿La licencia de conducir y la tarjeta de crédito deben de tener el mismo nombre?

  • Es indispensable que la persona que vaya a ser titular de la renta de autos, sea la misma persona que cuente con la tarjeta de crédito e identificación oficial.

¿Qué medidas se toman ante el Covid-19?

  • America Car Rental, mantiene medidas de higiene y sanitización, para que tú y tu familia se sientan seguros en el uso de nuestros vehículos y en tu visita a nuestras sucursales.

¿Tiene que estar presente el titular de la renta durante la renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • Al momento de la realización del contrato, debe estar presente el titular.

¿Si no cuento con tarjeta de crédito, puedo reservar una renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • Tienes la opción de hacer tu reservación, pero necesitarás tu tarjeta de crédito al momento de firmar el contrato.

¿Es posible rentar con la tarjeta de crédito de un familiar o un amigo?

  • Sí, pero deberás agregar a esta persona como “Conductor Adicional” verifica con tu asesor este procedimiento.

¿Qué es un depósito de garantía en la renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • Es el monto que la empresa retiene como sustento ante cualquier percance y/o cargo adicional, este realiza a través de una tarjeta de crédito, cabe mencionar que este no es un cobro ni un cargo adicional a tu renta.

¿El kilometraje tiene costo en la renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • Para nuestros clientes el kilometraje es gratis.

¿Cuentan con servicio 24 horas para la renta de autos en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  • Sí­, en nuestros mostradores de AEROPUERTO contamos con servicio de 24 horas al rentar y devolver el vehí­culo.

¿La renta de autos en Cancún Centro puede ser por horas?

  • Sí es posible, sólo debes tomar en consideración que nuestras tarifas se calculan por día, por lo cual se estará cobrando lo equivalente a 1 día.

¿Dónde puedo presentar una sugerencia o comentario respecto al servicio recibido durante la renta de autos en Cancún Centro?

¿Cómo puedo solicitar la factura de mi renta de auto en Cancún Zona Hotelera Plaza Flamingo?

  1. Deberás enviar un correo a: facturación@america-carrental.com con la siguiente información:

    • Número De Contrato.
    • Número De Reserva.
    • Razón Social.
    • R.F.C.
    • Dirección Fiscal.
    • Uso de CFDI.
    • Teléfono de contacto.

¿Qué sucede si no regreso el vehículo en la fecha acordada en la renta de autos en Cancún Aeropuerto?

  • Si después de 3 días posteriores a la fecha de devolución el Área de Atención A Clientes no recibe información sobre tu estatus, se dará parte a las autoridades correspondientes, excluyendo a America Car Rental de toda responsabilidad.